FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 8 à 15 jours ouvrés après la validation de votre commande.
Chaque bijou est expédié directement depuis notre atelier partenaire pour garantir un meilleur contrôle qualité, tout en maintenant des prix accessibles.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas.
Le bijou doit être non porté, dans son état d’origine et dans son emballage.
Les échanges sont possibles uniquement en cas de défaut ou d’article endommagé.
Consultez notre page Retours & Remboursements pour les modalités complètes.

Vos bijoux sont-ils résistants à l’eau ?

Oui. Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, un matériau connu pour sa résistance à l’eau et à l’oxydation.
Ils ne rouillent pas et ne noircissent pas, même portés au quotidien.

Cependant, pour prolonger leur éclat d’origine, nous vous recommandons de les retirer sous la douche, à la piscine ou à la mer, notamment s’ils comportent des perles ou des finitions dorées.

De quels matériaux sont faits vos bijoux ?

Nous utilisons des matériaux durables et hypoallergéniques :

  • Acier inoxydable (résistant à l’eau, ne ternit pas)

  • Perles en verre nacré

  • Parfois du plaqué or 18K, selon les modèles
    Tous les matériaux sont précisés dans la fiche produit de chaque bijou.

Les perles sont-elles naturelles ?

Nos bijoux utilisent des perles en verre nacré de haute qualité en imitation perle d’eau douce, soigneusement sélectionnées pour leur aspect visuel élégant et naturel.
Elles permettent un rendu authentique tout en offrant un meilleur rapport qualité-prix et une excellente durabilité.

Puis-je offrir un bijou avec un emballage cadeau ?

Nos bijoux sont livrés dans un écrin simple et soigné, pratique pour offrir directement.
Nous ne proposons pas, pour le moment, d’emballage cadeau personnalisé ou de message écrit.